- 取消/退訂須知 -

​由於蘭嶼離島交通訂位不易，若因故臨時退訂也會造成民宿空房損失，所以請大家一定要詳細閱讀以下訂房異動標準，以避免異議哦！

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1. 如您於入住前需取消您的預定，取消費用依觀光局定型化契約如下：    

   ‧ 住宿日前第十四日前告知(不含住宿當天)，得退還訂金百分之百。

   ‧ 住宿日前第十日至第十三日告知(不含住宿當天)，得退還訂金百分之七十。

   ‧ 住宿日前第七日至第九日告知(不含住宿當天)，得退還訂金百分之五十。

   ‧ 住宿日前第第四日至第六日告知(不含住宿當天)，得請求業者退還訂金百分之四十。

   ‧ 住宿日前第二日至第三日告知(不含住宿當天)，得退還訂金百分之三十。

   ‧ 住宿日前第一日告知(不含住宿當天)，得退還訂金百分之二十。

  ‧ 住宿當日取消預訂或未為通知者，業者得不退還訂金。

2.更改入住日期：

    2-1.欲更改住宿日及延期，最遲請於住宿日之20天前告知且延期僅限一次。恕不接受臨時性之變更及延期。

     2-2.一筆訂單限更改一次，且更改後的訂單恕不接受取消訂房。

     2-3.若有價差將依入住日期房價補足差額。

     2-4.若欲取消已更改入住日之訂單，民宿將收取全額訂金費用。

     2-5.若無適合日期可以轉保留訂金，保留訂房期限為3個月，請自行來電詢問空房狀態，不另行通知，超過時間未提出視同放棄。

3. 入住後，如自行縮短住宿天數，造成民宿空房損失，將實收原預訂住宿天數之全額費用來彌補。

4. 蘭嶼飛機停飛率高達40-50%，請以船為主要交通工具，如入住人數二位(含)以上恕不接受搭乘飛機，如飛機取消，請另 改搭當天或隔天船班進島，未入島恕訂金無法退還，謝謝！

5. 住宿當日如遇天災如:颱風、地震、飛機停飛等不可抗之因素，經台東縣政府或航空、船公司發佈之訊息，導致海空交均中斷無法前往者可退訂或訂金保留一年。如因故飛機取消，而船班正常尚有空位，恕不退還訂金。反之，亦然。

6. 訂金保留延期以一次為限。

7. 退款一律扣除手續費$30，以ATM轉帳方式處理，一週內完成退款手續。